Банкротство крупного застройщика Московской области, защита интересов конкурсного управляющего

Стартовые условия

Банкротство крупного застройщика Московской области начато в условиях кардинальных изменений в законодательстве в части банкротства застройщиков и острого дефицита информации. Недовольство 15 000 обманутых дольщиков было направлено на всех участников процесса: федеральные и региональное органы власти, конкурсного управляющего.

Требовалось быстро систематизировать информационную работу с дольщиками, дать полноценную и целостную картину о банкротстве застройщиков, снять часть негатива с Фонда и Правительства Московской области, вывести фигуру конкурсного управляющего (КУ) в информационное поле как самостоятельного участника ситуации.

Действия агентства

• Разработка PR-стратегии в кратчайшие сроки
• Открытие сайта КУ с документами и новостями
• Создание виртуальной пресс-службы, разделение информационных потоков с пресс-службой Фонда и Правительства Подмосковья
• Запуск онлайн-сервиса обратной связи с дольщиками, обработка вопросов совместно с юристами КУ и Фонда
• Запуск иных пользовательских сервисов для дольщиков, как, например, проверки реестра участников строительства

Результаты работы агентства

• Систематизирована и поставлена на поток работа с обращениями и жалобами дольщиков.
• Купирован резкий рост социального напряжения среди участников строительства, негатив дольщиков перенаправлен на бывших собственников застройщика
• Обеспечена защита интересов конкурсного управляющего, которого в начале процедуры другие участники процесса пытались использовать как «разменную монету» в спорах с дольщиками
• Сформирована собственная информационная повестка — инициировано более 530 публикаций, 7 сюжетов на ТВ